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Unidade Puma


A capacidade de se renovar, combinando visão de longo prazo com respeito à própria essência, é uma constante que acompanha a Klabin em toda a sua trajetória. O início de operação da Unidade Puma, no Paraná, em março de 2016, exemplifica essa característica. Com a nova fábrica, a Klabin dobrará sua capacidade de produção e se torna a única empresa do Brasil a oferecer, simultaneamente, celulose de fibra curta (eucalipto), celulose de fibra longa (pínus) e celulose fluff. O empreendimento de cerca de R$ 8,5 bilhões, incluindo infraestrutura, impostos e correções contratuais, representa o maior investimento privado da história no Paraná.

A nova unidade tem capacidade de produzir 1,5 milhão de toneladas de celulose ao ano, sendo 1,1 milhão de celulose de fibra curta e 400 mil toneladas de celulose de fibra longa. Uma parcela da celulose de fibra longa será convertida em celulose fluff, a única do país produzida a partir de florestas plantadas de pínus, processada em uma unidade industrial inteiramente projetada para essa finalidade.

Mudanças no exame PMP em 2016

Se você está se preparando ou pretende iniciar o preparo para o exame de certificação Project Management Professional (PMP®), fique atento às mudanças, que serão implementadas a partir de 12 de janeiro de 2016.
 
O Project Management Institute (PMI) realiza periodicamente uma pesquisa em larga escala, junto aos profissionais da área de gerenciamento de projetos: o Role Delineation Study (RDS).
 


Esta pesquisa tem por objetivo manter este exame de certificação atualizado de acordo com a realidade do mercado profissional. Então, é identificado e validado tudo aquilo que é relevante e que agrega valor à profissão, e separado em domínios, tarefas, conhecimento e habilidades.
 
Baseado na pesquisa, o PMI atualiza a referência do exame PMP®, o Exam Content Outline.
 
 
 

Quais são as principais mudanças a serem implementadas em janeiro/2016?
As principais mudanças estão associadas aos seguintes temas:
  • Maior ênfase em estratégias de negócios e na entrega dos benefícios esperados;
  • Valorização das lições aprendidas do projeto;
  • Responsabilidade associada ao Termo de Abertura do Projeto;
  • Maior ênfase no relacionamento e engajamento das Partes Interessadas.
O PMI informa que aproximadamente 25% do conteúdo do exame será modificado, com base principalmente nestes temas listados anteriormente, e que são a principal referência para as tarefas que estão sendo incluídas (listadas a seguir). Outras questões do exame associadas aos temas propostos serão adaptadas para manter a coerência.
O exame continua baseado nos cinco domínios: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, e Encerramento, porém foram alteradas e incluídas algumas tarefas (além de alterações pontuais não significativas):
 
Domínio 1 – Iniciando o projeto
Tarefa 1 (Alterada)
Aumento da importância do uso das lições aprendidas durante a iniciação do projeto.
Tarefa 2 (Nova)
Identificar as principais entregas com base nos requisitos de negócios, a fim de gerenciar as expectativas dos clientes e direcionar a realização dos objetivos do projeto.
Tarefa 5 (Alterada)
Reforça o conceito de que o gerente de projetos não deve ser o principal autor do Termo de Abertura do Projeto, mas sim um participante de sua elaboração.
Tarefa 7 (Nova)
Conduzir a análise de benefícios com as partes interessadas para validar o alinhamento do projeto com a estratégia organizacional e o valor de negócio esperado.
 Tarefa 8 (Nova)
Informar as partes interessadas sobre a aprovação do Termo de Abertura do Projeto para garantir a compreensão comum das principais entregas, marcos, e seus papéis e responsabilidades.
 
Domínio 2 – Planejando o projeto
Tarefa 2 (Alterada)
Aumento da importância e do foco na elaboração do Plano de Gerenciamento do Projeto, além da importância da EAP já associada a este processo.
Tarefa 5 (Alterada)
Troca do termo “utilizados” para “alocados” quando da mobilização dos recursos humanos.
Tarefa 8 (Alterada)
Inclusão da definição dos padrões de qualidade no desenvolvimento do Plano de Gerenciamento da Qualidade.
Tarefa 12 (Alterada)
Aumento da importância das comunicações no engajamento das partes interessadas.
Tarefa 13 (Nova)
Desenvolver o plano de gerenciamento das partes interessadas através da análise de necessidades, interesses e impacto potencial, a fim de gerenciar eficazmente as expectativas das partes interessadas e engajá-las nas decisões do projeto.
 
Domínio 3 – Executando o projeto
Tarefa 1 (Alterada)
Destaque para mobilizar e gerenciar recursos a fim de atender os requisitos do projeto.
Tarefa 6 (Nova)
Gerenciar o fluxo de informações, seguindo o plano de comunicação, a fim de manter as partes interessadas engajadas e informadas.
Tarefa 7 (Nova)
Manter relacionamentos com as partes interessadas, seguindo o plano de gerenciamento das partes interessadas, a fim de receber apoio contínuo e gerenciar as suas expectativas.
 
Domínio 4 – Monitorando e controlando o projeto
Tarefa 2 (Alterada)
Substituiu “atingir os objetivos do projeto” por “garantir que os objetivos do projeto estejam alinhados às necessidades de negócios”, como aspectos de destaque na gerência de mudanças.
Tarefa 3 (Alterada)
Substituiu “satisfação das partes interessadas” por “atender os requisitos do projeto e necessidades de negócios” como objetivo do gerenciamento da qualidade na verificação das entregas.
Tarefa 4 (Alterada)
Destaca a importância da avaliação da eficiência nas respostas aos riscos.
Tarefa 6 (Nova)
Capturar, analisar e gerenciar as lições aprendidas, usando técnicas de gestão de lições aprendidas, a fim de permitir a melhoria contínua.
Tarefa 7 (Nova)
Monitorar atividades de aquisições de acordo com o plano de aquisições, a fim de verificar a conformidade com os objetivos do projeto.
 
Domínio 5 – Encerrando o projeto
Tarefa 3 (Alterada)
Substituiu “evitar qualquer agravamento da responsabilidade” por “garantir a transferência da responsabilidade” na comunicação formal do encerramento do projeto.
 Tarefa 4 (Alterada)
Substituiu “Distribuir o relatório final para todas as partes interessadas” por “Preparar e compartilhar o relatório final do projeto de acordo com o Plano de Gerenciamento das Comunicações”, destacando também o desempenho na avaliação e comunicação final do projeto.
Tarefa 5 (Alterada)
Destaca que as lições aprendidas devem ser documentadas durante todo o projeto, e não somente durante o encerramento.
Tarefa 7 (Alterada)
Destaca o uso do Plano de Gerenciamento das Partes Interessadas como referência para avaliar a satisfação delas em relação ao projeto.
 
Mais uma mudança a destacar é na distribuição percentual das questões entre os domínios. O domínio de Execução passa a representar 31% do exame (antes 30%) e o domínio de Encerramento passa a representar 7% do exame (antes 8%).
 
Não perca tempo, prepare-se e faça o exame antes de 12 de janeiro. Ainda é possível.
 
Veja mais detalhes a respeito destas alterações em:
Consulte também a página oficial do PMI (em inglês):
 
Um abraço, e sucesso!
Prof. Gerson Luis da Costa, PMP

Congresso Paranaense de Gerenciamento de Projetos 2015

O Congresso Paranaense de Gerenciamento de Projetos 2015 segue a evolução natural do Seminário Paranaense de Gestão de Projetos, evento realizado há 12 anos no Estado do Paraná. Somente nos últimos dois anos, o SPGP 2013 e o CPGP 2014 proporcionaram conhecimento, capacitação e atualização em Gerenciamento de Projetos para mais de 400 participantes.
 
O CPGP 2015 será realizado nos dias 15 e 16 de Outubro de 2015, no Lizon Curitiba Hotel. Sendo um evento de grande porte, é o ponto alto do calendário do PMI-PR.
 

Gerência de Projetos

 
Nossas organizações precisam entender que a gerência de projetos é uma especialidade cujo momento para se pensar e implantar é agora.
 
Devido às mudanças aceleradas no mundo dos negócios, as empresas deparam-se com o gerenciamento de um conjunto de projetos ao invés da simples operação de uma hierarquia corporativa.
 
A gestão por projetos nas empresas mostra como atingir metas aplicando as técnicas de gerenciamento de projetos não apenas a projetos isolados, mas também no nível empresarial.
 
Mostra como incorporar a arte e a ciência do gerenciamento de projetos a uma nova e excitante forma de fazer negócios.
 
Permite consolidar em toda a organização a gestão através de princípios de gerenciamento de projetos.
 
Assim, devemos aprender como uma organização pode ser dirigida utilizando-se o gerenciamento de projetos como uma crença organizacional.
 
Como transformar uma empresa implantando a mentalidade de gerência por projetos e aumentando, assim, acentuadamente, a produtividade organizacional.

 

Executivo ou gerente de projetos

Uma das 42 profissões promissoras para 2015, segundo os recrutadores

Executivo ou gerente de projetos
 
 
 
A cautela continua dando o tom do mercado de trabalho. Para 2015, a expectativa é de menos investimentos e ainda mais controle financeiro por parte das empresas.

Com previsões pouco animadoras para a economia, nenhuma empresa pode admitir perda de recursos com projetos mal gerenciados, explica André Assef, sócio da Desix. “Adiar prazos e consumir recursos desnecessariamente são ações inadmissíveis num cenário desfavorável”, diz. Segundo Katia Navarrete, sócia da Exceed, a figura do gerente de projetos é importante para trazer inovações para as empresas.

O que faz: gerencia a carteira de projetos de uma empresa.

Perfil: ter certificação para gerentes de projetos (PMP) é característica de quem se destaca. Profissionais com profundo conhecimento do negócio e experiência na gestão de projetos complexos são os mais disputados, diz Assef.
 
 
info.abril.com.br | Por Camila Pati

Habilidades para Gerenciar Projetos Complexos

Klabin Projeto PUMA


A Klabin realizou na tarde desta quarta-feira, 19, o evento de descerramento da Pedra Fundamental da nova unidade de celulose da empresa, o Projeto Puma. A fábrica, com inauguração prevista para 2016, terá investimento de R$ 5,8 bilhões, excluindo-se ativos florestais, melhorias em infraestrutura e impostos. 
 
O evento, realizado no canteiro de obras do projeto, reuniu aproximadamente 600 convidados, entre prefeitos e autoridades de 12 municípios, e o governador do Estado do Paraná, Beto Richa, que reforçou a importância do investimento para a região. “Este empreendimento da Klabin é um marco do novo Paraná. É o maior investimento privado da história do nosso Estado, que começou a ser erguido a partir do bom diálogo entre a empresa e o governo estadual”, destacou. “Além da importância econômica, a nova fábrica traz como diferencial o apoio ao desenvolvimento de uma importante região do Paraná. São 12 cidades que recebem impactos positivos diretos, com a geração de impostos e oportunidades de trabalho.”
Para Fabio Schvartsman, diretor geral da Klabin, “este é o início de um novo ciclo de crescimento da empresa, que irá dobrar seu volume de produção em três anos. Essa fábrica está sendo construída para ser uma das mais produtivas do mundo, senão a mais produtiva do mundo”. O executivo destacou ainda a importância histórica da nova planta. “A Klabin tem 115 anos de história e 80 anos no Paraná e ainda tem muita energia para empreender um projeto deste tamanho”. 
 
Durante a cerimônia, Pedro Piva, membro do Conselho de Administração da Klabin, recebeu o Título de Cidadão Honorário de Telêmaco Borba. A homenagem foi concedida pela Câmara do Município e faz referência à história da empresa na Cidade. “A primeira geração da família Klabin fundou a empresa, a segunda geração fez Monte Alegre e a terceira geração está fazendo o Projeto Puma.” 
 
Em seu discurso, a prefeita Lourdes Banach, disse que Ortigueira é privilegiada por receber um empreendimento deste porte que marca o início de uma nova era. “A população está esperançosa e preparada para esse novo momento”, destacou.
 
Oportunidade de desenvolvimento
Com a nova fábrica, serão realizadas obras de infraestrutura e haverá aumento das oportunidades econômicas e sociais, geração de renda, qualificação profissional e incremento na arrecadação de impostos, contribuindo para o desenvolvimento regional.
 
Divisão de ICMS
Um convênio assinado entre o Governo do Estado, Klabin e municípios da região definiu que o ICMS proveniente das operações da nova fábrica seja dividido entre doze municípios. 
 
Ortigueira ficará com 50% desse imposto e os 50% restantes serão divididos entre Cândido de Abreu, Congonhinhas, Curiúva, Imbaú, Reserva, Rio Branco do Ivaí, São Jerônimo da Serra, Sapopema, Telêmaco Borba, Tibagi e Ventania. A divisão será baseada em critérios como a população e o índice de desenvolvimento social de cada município.
 
Geração de empregos
Cerca de 85% dos trabalhadores empregados atualmente (etapa de terraplanagem) no Projeto Puma são provenientes dos municípios vizinhos ao empreendimento. 
 
No auge da construção, a previsão é que 8,5 mil pessoas estejam trabalhando no canteiro de obras. Quando estiver em operação, a nova unidade terá 1,4 mil postos de trabalho entre os setores fabril e florestal. 
 
Capacitação
Para dar mais oportunidades aos moradores da região, a Klabin tem apoiado o treinamento e a capacitação por meio de cursos gratuitos, oferecidos em parceria com a Secretaria do Trabalho e o Pronatec (Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego). Desde abril de 2013, mais de 400 alunos de Imbaú, Ortigueira e Telêmaco Borba formaram-se em diversas áreas. Novas turmas devem ser abertas ao longo deste ano. 
 
Melhorias na infraestrutura regional
Em maio de 2013, foi firmado um protocolo de intenções entre o Governo do Estado do Paraná e a Klabin para investimentos em infraestrutura regional pública. Entre as obras previstas estão a construção de um ramal ferroviário; linhas de transmissão e obras em cerca de 100 quilômetros de estradas, como a pavimentação das estradas da Campina e Minuano; melhoria da Estrada Estratégica e construção de uma nova estrada na margem direita do rio Tibagi. 
 
Eficiência energética
A fábrica em Ortigueira será autossuficiente na geração de energia elétrica, com uma produção de 270 MW de energia. Desse total, a previsão é que 120 MW sejam utilizados para consumo próprio da Klabin e os 150 MW excedentes – energia suficiente para abastecer uma cidade de meio milhão de habitantes, como Londrina (PR) – sejam disponibilizados no sistema elétrico brasileiro. Dessa forma, toda a energia produzida pela Klabin será limpa, sem queima de combustíveis fósseis e provenientes de fontes renováveis.
 
Competitividade
Do total de florestas plantadas com pinus e eucalipto, 107 mil hectares irão garantir o abastecimento de madeira da nova fábrica. O raio médio entre as florestas e a planta é de 72 km, o que assegura a competitividade e o baixo custo do transporte da madeira. O escoamento de parte da produção será feito por ferrovia até o porto de Paranaguá.


Sobre a Klabin

 A Klabin, maior produtora e exportadora de papéis do Brasil, produz papéis e cartões para embalagens, embalagens de papelão ondulado, sacos industriais e madeira em toras. Fundada em 1899, possui atualmente 15 unidades industriais no Brasil e uma na Argentina. Está organizada em três unidades de negócios: Florestal, Papéis (papelcartão e papel kraft) e Conversão (papelão ondulado e sacos industriais).

 Toda a gestão da empresa está orientada para o Desenvolvimento Sustentável, buscando crescimento integrado e responsável, que une rentabilidade, desenvolvimento social e compromisso ambiental. Em 2014, a Klabin integra, pela primeira vez, o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da BM&FBovespa. Também é signatária do Pacto Global da ONU e do Pacto Nacional para Erradicação do Trabalho Escravo, buscando fornecedores e parceiros de negócio que sigam os mesmos valores de ética, transparência e respeito aos princípios de sustentabilidade.
  




Feliz Grande ANO de 2014...!!!

 

Vem aí um ANO NOVO.
Então, respire fundo...
E esteja pronto para novos projetos...

Afinal, este será o melhor ANO de sua VIDA.
Então deixe que o seu coração se encha de paz..
E que o amor invada sua alma...

Não espere apenas um BOM ANO.
Abrace o Grande ANO.
Reflita sobre tudo o que passou.
Relembre as lições aprendidas.
Revigore suas expectativas.

Afinal, vem aí Um NOVO ANO cheio de oportunidades.
Que ele seja afortunado...
Que prevaleça o perdão...
Que você sorria 365 dias, sem perder o fôlego
E que a cooperação seja tão comum quanto dormir e acordar.

E que a cada amanhecer você seja grato por estar vivo,
E por poder recomeçar...
 
E assim, sinta a felicidade irradiar a sua vida...
E tenha a certeza de que neste NOVO ANO, os seus projetos,
serão ainda melhores!
Inicie, planeje, execute, monitore, controle e encerre
todos os seus Projetos com sucesso em 2014...!!!
 Feliz Grande ANO de 2014...
São os votos do Professor Projeto.
 Gerson Luis da Costa

Plano de Contingência

 
É sempre bom se sentir seguro, não? Ter a sensação de que o projeto vai parar por conta de um risco calculado e conhecido por todos não é o melhor cenário, certo? Obter assertividade em Custos e Prazos é tão complexo que uma parte obrigatória do processo de construção do Plano do Projeto é a constituição de reservas. Estas reservas não só garantem que as variações de cenário sejam suportadas pelo patrocinador do projeto como também que o mapeamento de riscos foi executado de forma a quantificar parte destas variações. O tema de hoje ajudará a organizar o raciocínio sobre estas reservas.
Boa Leitura!

RESERVA DE CONTINGÊNCIA
Quando o processo de Análise de Riscos Qualitativos e Quantitativos é finalizada você terá em mãos uma valiosa informação, o que eu chamo de “O PIOR CENÁRIO”. Este cenário basicamente resume o que acontecerá, no ponto de vista de prazo e custo, com o projeto no caso de todos os riscos negativos se tornarem realidade. Este é o cenário base para compor a RESERVA DE CONTINGÊNCIA.

Dado que o produto desta reserva é a soma dos VALORES MONETÁRIOS dos riscos, ou seja, a soma dos VALORES MONETÁRIOS de todas as ameaças “conhecidas” e não mitigadas resultantes do cálculo de PROBABILIDADE x IMPACTO das mesmas, este cenário deve compor o custo do projeto (Linha de Base de Custos) e sua gestão, de forma geral, não requer “aprovação” do Gerente e Patrocinadores do projeto (a menos que as políticas da empresa falem o contrário).
 
RESERVA DE GERENCIAMENTO
NADA É TÃO RUIM QUE NÃO POSSA PIORAR… é nesta frase que se baseia a Reserva de Gerenciamento. Trata-se de calcular uma margem de segurança para garantir que riscos que ainda não foram identificados inviabilizem o projeto. Em minha cabeça, o percentual aplicado a esta reserva varia muito de acordo com o tipo de estimativa que você está aplicando ao projeto, por isto, o percentual aplicado deve ser estabelecido baseado em critérios de estimativa e contingência.

Normalmente esta reserva é calculada com base em um percentual da Estimativa do Projeto acrescida da Reserva de contingência e, ao contrário da reserva de contingência, esta reserva não está nas mãos do Coordenador de Projetos e sim com o Gerente do Projeto, e para utilizá-la, o coordenador deve pedir autorização para o Gerente. Esta reserva não  deve ser considerada como disponível do projeto.

LEMBRE-SE
• O ideal é não utilizar as reservas;
• As  reservas não são parte do seu lucro;
• Revise as reservas durante o projeto;
• Novos riscos identificados aumentam a necessidade de reserva;
• Riscos mitigados ou resolvidos reduzem a necessidade de reserva.


Com isto, deixo claro que sou favorável que todo Projeto estabeleça dois níveis de contingência:

O primeiro em nível de coordenação do projeto, onde o coordenador tem total autonomia, porém sua meta é não utilizar, e outro em nível gerencial, que costumo dizer, que só "pedindo a benção" do gerente será autorizado o uso.
 

Bom Plano de Contingência a todos...!!!

ATITUDE PERANTE AO RISCO


Neste "espectro", Gerson Costa representa as diferentes atitudes e perfis das pessoas perante os riscos. 

Uma das maiores influências no processo de risco são as atitudes ao risco que as pessoas adotam. Isso afeta muitos aspectos do processo de risco, mesmo que as pessoas não estejam cientes disso. Entender e gerenciar estas atitudes ao risco aumentará significantemente a eficiência do processo, sendo assim, a gestão acontece desde o extremo esquerdo até o extremo direito do gráfico.

Sabemos da importância de gerenciar riscos, porém esquecemos que a atitude do gestor de projetos face ao risco, o seu posicionamento junto às partes interessadas e às consequências aos objetivos estratégicos da organização são fatores que merecem atenção especial.

Os dois extremos do espectro necessitam ser gerenciados, pois o lado esquerdo pode registrar riscos com Índice "Muito Alto" que na verdade não são... e o lado direito registrar riscos como "Baixos" que na verdade podem trazer grandes consequências... a questão é identificar cada perfil para que a calibragem do risco seja adequada e o seu registro de índices garanta a priorização exata dos riscos a serem tratados.

Outro aspecto a ser lembrado é que muitos riscos são positivos "oportunidades" e costumam gerar benefícios, melhorias ou ganhos para o projeto, e neste aspecto o lado direito tende a maximizar as chances do evento ocorrer e gerar a consequência positiva esperada...!!!


Adaptado do livro “Understanding And Managing Risk Attitude”, de David Hillson.

Cabe aqui um agradecimento ao meu amigo Guilherme Sprung o qual tem colaborado com questionamentos sobre o assunto. Obrigado Guilherme por enriquecer o assunto. 

Caldeira Recuperação no Brasil

 
 
A função do sistema de recuperação não consiste, unicamente, em recuperar produtos químicos, com um mínimo de perda, mas também consiste em:
Produzir vapor para diversas operações, tais como cozimento e secagem, reduzindo os custos com energia elétrica;
Produzir um licor de cozimento com composição adequada a sua reutilização;
Eliminar parte dos efluentes com potencial poluidor;
Neste setor é feito a recuperação do licor que é usado no cozimento e na lavagem da polpa celulósica.

 

 








 
Colaboração: Haroldo Marinho dos Reis

I Seminário Paranaense de GP 2013

SAVE THE DATE!
  
I SEMINÁRIO PARANAENSE
DE GESTÃO DE PROJETOS

 Dias 29 e 30 de Outubro de 2013
Salão de Atos do Parque Barigui | Curitiba/PR
 
 

Obrigado... 50.000 Acessos


Gostaria de agradecer aos gerentes, coordenadores, equipes de projetos e visitantes pela expressiva marca de 50 mil acessos alcançados neste mês de Agosto de 2013.
Criado em Novembro de 2009 com a simples finalidade de difundir as Melhores Práticas de Gerenciamento de Projetos, nosso site caiu no gosto dos profissionais e estudantes de GP.
Agradeço a todos que navegam, enviam sugestões de temas e que ajudaram nosso site a ser uma referência na divulgação destas Melhores Práticas.
Muito Obrigado a todos.
Me. Gerson Luis da Costa, FGV-PR, PMI-PR, CRA-PR

Workshop PMDome


Workshop PMDome® é um treinamento muito dinâmico e prático em gerenciamento de projetos onde os participantes são divididos em times que, em uma competição desafiadora e animada, devem demonstrar desempenho superior em gerenciamento de projetos de acordo com os requisitos básicos propostos por um cliente fictício.

O público alvo do treinamento é de Executivos, Gerentes Seniores, Gerentes de Projeto, Gerentes de Recursos e Membros da Equipe, mas o PMDome® não requer experiência prévia em projetos, o participante será capaz de assimilar os conceitos básicos do gerenciamento de projetos e desenvolver o produto durante o workshop.

O produto final do projeto de cada time é uma estrutura física denominada Domo Geodésico, construída a partir de folhas de papel, que deve ser planejado, executado e controlado em tempo real utilizando o framework do Project Management Institute (PMI®), associação sem fins lucrativos que é líder mundial na profissão de gerenciamento de projetos.

Conhecendo o Autor - Gerson Luis da Costa

Gerson Luis da Costa

Gerson Luis da Costa é Especialista em Engenharia da Produção e tem Mestrado Profissional em Gerenciamento de Projetos (MBA). Participou nos últimos anos de projetos de grande porte no setor de Papel e Celulose, com um portfólio de investimentos superior a dois bilhões de dólares.

É Professor de Gerenciamento de Projetos da FGV – Fundação Getúlio Vargas – Paraná em cursos de pós-graduação nas disciplinas de Criação e Viabilidade de Projetos e Gerenciamento de Projetos.


WORKSHOP - TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO


“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos
resultam de ineficiência na Comunicação”. - Peter Drucker.

Este Workshop apresenta técnicas de apresentação onde
os participantes tem a oportunidade de treinar em público.

Solicite informações sobre o Workshop: gerson_projetos@br10.com.br

Taylor, Ford, Sloan, Deming, Ohno, Nonaka, Takeuchi, Gerson

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