No filme “Vida de Inseto”,
testemunhamos a incansável luta de Flick, uma formiguinha, para melhorar a vida
no formigueiro. Entre tantas confusões Flick recebe a missão de recrutar ajuda
para repelir a ameaça dos gafanhotos. Então a formiguinha conhece os Guerreiros,
uma trupe de péssimos artistas de circo, que, por uma das muitas confusões,
pensa serem destemidos lutadores. Flick recruta a trupe imaginando que ela irá
ajudá-lo a se livrar dos inimigos enquanto estes, por sua vez, acreditam que
foram contratados para entreter os gafanhotos.
Não vou contar o restante para
não estragar o divertimento do leitor. Mas gostaria de chamar a atenção para
uma analogia que podemos fazer do filme.
Neste caso temos alguém contratando
uma empresa para entregar um determinado produto e, ao mesmo tempo, a empresa
pensa que está sendo contratada para fornecer um produto diferente. Isto não
acontece somente nos filmes, mas também em muitas situações envolvendo
projetos, quando não existe o entendimento comum entre o cliente, quem está
contratando e o fornecedor, que está sendo contratado.
Para buscar este entendimento é
que devemos estabelecer o que denominamos de Escopo do Projeto. O escopo pode
ser definido como o problema a ser resolvido com o projeto, é a linha que liga
o ponto A ao ponto B, portanto deve ser definido, entendido e muito bem
gerenciado. Na definição do escopo é que será determinado todo o trabalho a ser
realizado em um projeto.
Em muitos casos os projetos
iniciam sem a clareza necessária do que se deseja, ou então, somente com uma
vaga ideia - ou desejos- do que se quer com o projeto. Esta falta de definição
geralmente acarreta em retrabalhos com a finalidade de ajustar o escopo,
atrasos no cronograma, falta de pessoas, custos estourados e, consequentemente,
a insatisfação do cliente e até da própria equipe do projeto.
Em projetos, temos duas definições de escopo:
- Escopo do produto – refere-se
às características do produto ou serviço que se quer como resultado do projeto.
Ele é explicitado por meio das especificações.
- Escopo do projeto – é todo o
trabalho a ser realizado dentro do projeto para fornecer um produto ou serviço,
de acordo com as especificações fornecidas.
Podemos até mesmo utilizar uma
máxima do Direito: “O que não está nos autos não está na vida”. Assim também
acontece nos projetos, o escopo do produto deve prever todas as funcionalidades
esperadas e o do projeto detalhará todo o trabalho a ser executado para que o
produto do projeto seja entregue de acordo com o especificado.
A preocupação maior de um gerente
de projetos é garantir que o escopo estabelecido seja cumprido, mesmo que sofra
alterações, afinal de contas vivemos em mundo em que as mudanças acontecem cada
vez mais rápidas e os projetos, ao longo de sua execução, devem se adequar às
mudanças nos mercados e até mesmo às novas expectativas.
Para se ter sucesso no
gerenciamento do escopo é necessário um bom gerenciamento de mudanças. Por
mudanças entendemos como qualquer alteração ocorrida após a aprovação do escopo
inicial. Ela geralmente envolve alterações nos custos, prazos, qualidade ou em
outros pontos do projeto.
